物业管理

物业管理
  物业管理企业面向所有住用人提供的基本的管理和服务。主要有以下8项:
  
  (1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
  
  (2)房屋设备、设施的管理;
  
  (3)环境卫生的管理;
  
  (4)绿化管理;
  
  (5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;
  
  (6)车辆秩序管理;
  
  (7)公众代办性质的服务;
  
  (8)物业档案资料的管理
  
  针对性的专项服务
  
  是指物业管理企业面向广大住用人,为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
  
  ①日常生活类;
  
  ②商业服务类;
  
  ③文化、教育、卫生、体育类;
  
  ④金融服务类;
  
  ⑤经纪代理中介服务;
  
  ⑥社会福利类;
  
  委托性的特约服务
  
  物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。
  
  特约服务实际上是专项服务的补充和完善。
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